FAQ
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Quels types de services propose SH Support ?
Nous vous accompagnons dans la gestion administrative de votre activité : facturation, suivi des paiements, gestion des fournisseurs, classement et tri des documents, reporting, etc.
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À qui s’adressent vos services ?
Nos services sont destinés principalement aux indépendants, freelances et petites entreprises (moins de 20 employés) qui souhaitent déléguer leur administration pour gagner du temps.
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Comment fonctionne la collaboration ?
Nous définissons ensemble vos besoins lors d’un premier échange gratuit. Ensuite, nous mettons en place un mode de fonctionnement adapté (hebdomadaire, mensuel ou ponctuel).
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Travaillez-vous à distance ou sur place ?
Nos services se font principalement à distance, ce qui nous permet de gagner en efficacité et en réactivité. Toutefois, nous pouvons nous déplacer pour des réunions importantes ou pour collecter des dossiers papier à digitaliser et organiser.
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Quels sont vos tarifs ?
Nous travaillons sur base d’un tarif horaire ou de forfaits adaptés en fonction du volume de travail et de la fréquence. Un devis personnalisé est toujours proposé avant le début de la mission.
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Comment puis-je vous transmettre mes documents ?
Vous pouvez nous envoyer vos documents par e-mail, via un espace partagé sécurisé (ex. Google Drive, OneDrive, Dropbox), ou nous pouvons venir récupérer vos dossiers physiques pour les digitaliser.
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Travaillez-vous uniquement en Belgique ?
Nous sommes basés en Belgique, mais nous accompagnons également des indépendants et petites entreprises dans d’autres pays francophones comme la France, la Suisse ou le Canada, grâce à notre mode de travail à distance.
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Pouvez-vous gérer directement mes paiements fournisseurs ?
Oui, si vous le souhaitez, nous pouvons préparer et gérer vos paiements fournisseurs de manière sécurisée, en respectant vos procédures internes.
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Pouvez-vous travailler avec mon comptable ?
Bien sûr ! Nous collaborons avec votre comptable pour lui transmettre tous les documents nécessaires et faciliter son travail.
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Qu’est-ce que Peppol exactement ?
Peppol est un réseau sécurisé qui permet d’échanger des factures électroniques de manière standardisée, obligatoire pour certaines entreprises en Belgique.
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Pouvez-vous m’aider à mettre en place Peppol ?
Oui, nous vous guidons pour activer votre identifiant Peppol et relier votre logiciel de facturation afin que vos factures soient transmises automatiquement via le réseau.
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Je ne comprends pas les obligations liées à Peppol, pouvez-vous m’accompagner ?
Absolument. Nous vous expliquons vos obligations légales, configurons vos outils et nous assurons que vos factures respectent les normes en vigueur.
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Pouvez-vous envoyer mes factures via Peppol à ma place ?
Oui, nous pouvons nous charger de l’envoi de vos factures électroniques via Peppol et vérifier leur bonne réception par vos clients.
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Comment savoir si mes clients utilisent Peppol ?
Nous pouvons effectuer la vérification pour vous et vous conseiller sur la meilleure façon d’envoyer vos factures en fonction de chaque client.
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Comment puis-je démarrer avec SH Support ?
Il vous suffit de nous contacter via notre formulaire, par e-mail ou par téléphone. Nous convenons d’un rendez-vous (gratuit) pour analyser vos besoins et vous proposer une solution adaptée.